Chat-1 Problema no prende la PC

Jose(Cliente): Hola buenas tardes, quiero hacer una consulta por que mi computadora esta fallando

Eduardo(Tecnico): Hola, muy buenas tardes, gracias por contactarnos le ayudaremos a encontrar lo mas pronto una solucion para usted jose en que consiste su problema?

Jose(Cliente): muchas gracias, mi computadora no quiere prender bien, no se que hacer para que prenda

Eduardo(Tecnico): Hace algun tipo de ruido al intentar prender el cpu?

Jose(Cliente): Si hace dos pitidos

Eduardo(Tecnico): Que tipo de pitidos? Cortos o largos? muestra algo en el monitor?

Jose(Cliente): Son 2 pitidos cortos y en la pantalla se ve cfomo un palito como para escribir algo

Eduardo(Tecnico): a muy bien, ahora le daremos algunas opciones que usted debera verificar para encontrar la falla el boton de voltaje que se encuentra atras de su cpu por donde la conecta a la luz y verifique que este en 110?

Jose(Cliente): No, creo que esta en 220 entonces solo pongo en 110?

Eduardo(Tecnico): ya encontramos la falla ahora hay que solucionarlo como primer paso vamos apagar al cpu, el segundo paso sera mover el switch a 110, ahora vamos encender el cpu funciono?

Jose(Cliente): Si ya encendio, muchas gracias por su atencion

Eduardo(Tecnico) Algo mas en lo que lo podamos ayudar

Jose(Cliente): No, solo es eso, muchas gracias

Eduardo(Tecnico): De nada, estamos para servirle, le atendio eduardo, gracias por su preferencia

Chat-2 Actualizar Windows

Paco(Cliente): Hola Buenos dias, quiero hacer una consulta es que tengo una  duda quiero actualizar windows como le hago?

Cristian(Tecnico): Hola, muy buenos dias, gracias por contactarnos le ayudaremos en seguida

Paco(Cliente): Okey Gracias

Cristian(Tecnico):Paso 1: en su escritorio a la esquina hacia abajo hay un simbolo de windows de le click

Paco(Cliente): Listo

Cristian(Tecnico): Paso 2: seleccionar configuracion despues seleccionar actualizacion y seguridad y ir a windows update

Paco(Cliente): Listo

Cristian(Tecnico): Paso 3 : Seleccionar el boton buscar la actualizacion mas reciente, descargar e instalar y reiniciar

Paco(Cliente): Listo me funciono, muchas gracias

Cristian(Tecnico): Denada, algo mas en lo que lo podamos ayudar

Paco(Cliente): No, solo eso, Muchas gracias

Cristian(Tecnico): Denada, estamos para servirle le atendió cristian, gracias por su preferencia

Chat-3 Instalar un antivirus

Daniel(Cliente): Hola buenas tardes, quiero hacer una consulta es que tengo miedo que le entre un virus a mi computadora me podria ayudar a instalar uno

Rafael(Tecnico): Hola buenas tardes, gracias por contactarnos le atenderemos en seguida

Daniel(Cliente): Okey muchas gracias

Rafael(Tecnico): Okey entonces usted quiere proteger su computadora, antes de instalar un antivirus le dare unos consejos para prevenir un virus en su computadora

Consejo 1: No entrar a sitios extraños o de dudosa procedencia

Consejo 2: No instalar programas extraños

Consejo 3: Tener un buen antivirus en la computadora

Ya que tenemos eso claro a continuación le diré los pasos a seguir para instalar su antivirus yo le recomendaría el antivirus avast, a continuación le daré los pasos

Daniel(Cliente): Okey, Gracias por los consejos

Rafael(Tecnico): Primer paso- Abrir  su navegador preferido y escribir www.avast.com(ENTER)
Segundo paso- Descargar el antivirus ya que termine la descarga le tiene que dar click derecho al programa y ejecutarlo como administrador, si le pide permiso de instalar le da que si
Tercer paso- Elige el idioma de preferencia español y luego procede a darle al botón que dice instalar, y ahora espere a que se instale
Cuarto paso- Le saldra una ventana que dira (esta protegido) luego le da a continuar, luego revisara la políticas de privacidad y después le hace click a continuar

y listo ya estara instalado abajo a la derecha estan unos iconos y estan, una naranja que es el antivirus le da click derecho y podra observar su interfaz y eso ha sido todo

Daniel(Cliente): Oh, me funciono, muchas gracias

Rafael(Tecnico): Denada, algo mas en lo que lo podamos ayudar

Daniel(Cliente): No, es solo eso, muchas gracias

Rafael(Tecnico): Denada, estamos para servirle le atendio rafael, gracias por su preferencia

Chat-4 Por que esta lenta la computadora

Ramon(Cliente): Hola buenos dias quiero hacerle una consulta es que en estos dias e notado que mi computadora esta un poco lenta al prenderla me podria ayudar

Arturo(Tecnico): Hola buenos dias, Gracias por contactarnos le atenderemos en seguida

Ramon(Cliente): okey muchas gracias

Arturo(Tecnico): Okey, entonces se pone lenta al prender la computadora ahorita les dare unos consejos para poder eliminar la lentitud de la computadora

Consejo1: Desactivar las aplicaciones que arrancan con la computadora para desactivarlos siga los siguientes pasos: Paso 1: darle click derecho ala barra donde estan los iconos paso 2:seleccionar la opcion administrador de tareas paso 3: salen varias opciones le dan ala opcion que dice inicio paso 4: y deshabilitar los programas que no creas que sean necesario al arrancar la computadora

Consejo2: cerrar las aplicaciones que no ocupes

Consejo Extra: Activar el antivirus para prevenir los virus

Ramon(Cliente): oh, nuchas gracias por los consejos ya los aplique en la computadora y ya hay una diferencia

Arturo(Tecnico): Denada, algo mas en lo que lo podamos ayudar

Ramon(Cliente): No,es solo eso muchas gracias

Arturo(Tecnico): Denada, estamos para servirle le atendió arturo, gracias por su preferencia

Chat-5 Por que las teclas de mi teclado no funcionan y se traban

Emilio(Cliente): Hola buenas tardes, quiero hacerle una consulta es que mi teclado a veces no funciona y se traba a veces me podria dar una solucion

Alejandro(Tecnico): Hola buenas tardes gracias por contactarnos le daremos una solucion en seguida

Emilio(Cliente): okey, muchas gracias

Alejandro(Tecnico): okey entonces se traba su teclado le daremos una solucion lo mas probable es que este sucio y por eso se traba y deja de funcionar le recomendaria unos productos que tendra que comprar son los siguiente.

-Algodon
-Aire comprimido
-Un trapo

Emilio(Cliente): Listo ya los consegui, y me podria explicar como lo aplcio

Alejandro(Tecnico): Claro, primero tiene que pasar el trapo por arriba de el teclado, segundo paso pase el algodon por abajo de las teclas tercer paso aplicar el aire comprimido sin agitarlo para que no suelte liquido y si lo aplico bien debio notar alguna diferencia

Emilio(Cliente): oh si ya mejoro un poco y aparte esta mas limpio, muchas gracias

Alejandro(Tecnico): Denada, algo mas en lo que lo padamos ayduar

Emilio(Cliente): No, es solo eso muchas gracias

Alejandro(Tecnico): Denada, estamos para servirle le atendió alejandro, gracias por su preferencia.