¿Que es el soporte vía remota? Ventajas y desventajas

¿Que es el soporte vía remota?
El servicio de soporte y mantenimiento remoto con sistema ayudarle a los problemas de su PC de forma remota, es decir, Sinkel técnico tengo que ir hasta el lugar donde se encuentre el PC (oficina o domicilio).
función a través de internet es decir, Para que este servicio funcione, debe tener instalado en funcionamiento del servicio de internet.

Me alta el servicio remoto, Pueden resolverse muchos problemas, De tal forma que el tiempo de resolución de sea mucho menor  Ya que no es necesario El desplazamiento de un técnico a su empresa o domicilio.

Para poder proporcionar de este servicio de mantenimiento remoto, Usted debe de considerar el permiso de acceso su PC al técnico de soporte para establecer una sesión remota de forma segura.

Herramientas Para la asistencia vía remota

1. Apple Remote Desktop
2. Microsoft Remote Desktop
3. Chrome Remote Desktop
4. Team Viewer
5. RemotePC
6. Splashtop
7. VNC Connect
8. Radmin
9. ShowMyPC
10. Zoho Assist
11. GoToMyPC
12. ConnectWise Control
13. Remote Utilities
14. AeroAdmin
15. AnyDesk

Ventajas y desventajas del soporte vía remota

Ventajas:

1. Puedes realizar mantenimiento preventivo y correctivo a distancia
2. Hacer copia de seguridad de la información de la otra PC
3. Transferir archivos de PC a PC sin problema
4. Eso es económica la asistencia remota
5. Poder resolver desconfiguraciones, virus y errores de actualización
6. Brinda ayuda sin necesidad de esperar horas son días para que el técnico se desplace

Desventajas: 

1. No puedo hacer ningún tipo de mantenimiento al hardware
2. No poder formatear la otra PC
3. Si se pierde la conexión se termina la asistencia remota 
4. A veces el acceso remoto es limitado 
5. No poder conectarte a mas de 2 PC