Soporte técnico a distancia

• Tipos de soporte técnico a distancia 

-Auxiliar: es aquel que se da por medio de alguna persona que se presta a dar soporte se debe tomar en cuenta que hay probabilidades de que el equipo no quede bien dado que en la mayoría de las veces el auxiliar no es un técnico profesional.

-En linea: es el que se da generalmente atravez de las paginas web coma pueden ser los foros blogs e inclusa la sección de pregunta frecuentes.

-Remoto: es soporte remote es aquel inicia sesión en varias computadoras con algún tipo de software de control remoto tomando en cuenta las leyes de protección de datos e integridad

-Asistencia telefónica: este es el mas común, es el que mayormente pone en practica las empresas

-Videollamadas: este tipo de soporte suele ser el mas útil excepción del remoto dado a que el cliente y el técnico tenemos una visión clara de las instrucciones que se están dando

-Correo Electrónico: es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir mensajes (también denominados cartas digitales) mediante sistemas de comunicación telefonicos